Política de frete

📦 Política de Frete – Movimente-se

A Movimente-se trabalha com o modelo de dropshipping, o que significa que nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores parceiros para o endereço do cliente, sem estoque físico próprio.

🚚 Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de processamento de 1 a 5 dias úteis, período em que realizamos a separação, conferência e despacho do produto junto ao fornecedor.

⏱️ Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega varia conforme a localidade e o fornecedor responsável pelo envio:

• Brasil: de 10 a 35 dias úteis

• Envios internacionais: podem levar de 15 a 45 dias úteis

Esses prazos podem sofrer alterações em períodos de alta demanda, feriados, greves, fiscalizações alfandegárias ou outros fatores externos fora do nosso controle.

📍 Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado por e-mail em até 7 dias úteis após o despacho.
O acompanhamento pode ser realizado pelo site dos Correios ou pela transportadora responsável.

💰 Valor do Frete

• O valor do frete (quando aplicável) é informado no momento da compra.

• Em promoções especiais, o frete pode ser gratuito para determinadas regiões ou produtos.

🛃 Taxas e Alfândega

Em alguns casos, o pedido pode ser taxado pela Receita Federal.
Eventuais impostos, taxas ou encargos alfandegários são de responsabilidade do cliente, conforme a legislação brasileira.

❗ Endereço Incorreto ou Incompleto

A Movimente-se não se responsabiliza por pedidos não entregues devido a endereço informado incorretamente pelo cliente.
Caso o produto retorne ao fornecedor, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

📩 Pedido em Atraso

Se o prazo máximo de entrega for ultrapassado, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento, informando o número do pedido. Iremos verificar e prestar todo o suporte necessário.